Entrega y devolucion de Mercancia

Transporte de tu compra

Las compras realizadas son procesadas y enviadas en un maximo de 48 horas después de la recepción de su pago. Contamos con el apoyo de las mejores empresas de mensajeria a nivel nacional  como son Interrrapidisimo  y Colvanes ENVIA asegurando de esta manera que las entregas se realizan en el tiempo estipulado de acuerdo a  su destino. Ademas una vez se ha realizado el envio le sera notificado a traves de nuestra plataforma  el numero de guia correspondiente para que usted pueda hacer seguimiento  del su paquete hasta la entrega.

 
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. 

Satisfacción 100% Garantizada

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Politica devoluciones Sttikup

Condiciones generales de devoluciones

Las devoluciones de mercancia  se aceptaran de acuerdo al siguiente termino y condiciones

  •          Deberas  enviar el producto  dentro de los 3 dias siguientes  de haber recibido tu compra
  •          Todos los artículos deben estar  en su caja o empaque original, asi como etiquetado del mismo
  •          No se  recibirán artículos que muestren señales de mal uso o daño por parte de los clientes

Pasos para realizar una devolución

1-Verifica que el producto que deseas devolver esta dentro del tiempo estimado (3 dias) para aplicar a la devolución.

 

2- Contactanos  al correo Sac@sttikup.com  o a los numero 3008547251 indica nos el numero de tu pedido asi como el nombre o numero de referencia del producto para realizar el cambio o devolución.

  •          Ingresa a la sección de "Historial de pedidos" de tu cuenta.

  • Selecciona el pedido del que quieres devolver un artículo.
  • Selecciona el producto(s) que deseas devolver marcando la casilla junto a su nombre(s).
  • (opcional) Añadir una explicación, para que nuestro equipo de servicio al cliente pueda entender mejor por qué desea devolver este producto.
  • Una vez completes el formulario da clic en la opción  Requerimiento Devolución de Mercancia
  • Nuestra area de servicio al cliente se contactara contigo y podrá pedirte fotografías  de los productos o producto a procesar para devolución.


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